1. Hvad er en kompatibel printerpatron?
En kompatible patron er ikke produceret af en af de originale producenter. Disse blækpatroner kan være genbrugte eller helt nye, men det vigtigste at vide om dem er, at de fungere på nøjagtig samme vis som original. Kvaliteten er den samme – den eneste forskel er prisniveauet, som er væsentligt lavere. Faktisk koster kompatible patroner kun en tredjedel af prisen for de kendte mærkers patroner. De sparede kroner kan jo så bruges til at købe en ekstra patron.
2. Hvad betyder "høj kapacitet"?
En printerpatron med høj kapacitet betyder, at der er mere blæk(farve) eller tonerpulver i patronen og den varer derfor længere end en standard patron, og er selvfølgelig meget mere økonomiske.
3. Dækker printer garantien når jeg bruger kompatible printerpatroner?
Vælger du at bruge kompatible blækpatroner er garantien på din printer stadig gældende. Mange printerproducenter truer med at ophæve garantien på printeren, hvis der bruges kompatibel toner. Dette er ikke lovligt! Du har som forbruger det ultimative ord og valg. Vi har endnu aldrig oplevet, at brug af vores kompatible patroner har skadet en printer.
4. Hvordan kan I sælge blækpatroner så billigt?
Der er store prisforskelle på forskellige typer af blækpatroner til samme printermodel. Der er en stor del af kompatible patroner, som er originalpatroner, der genanvendes for at mindske påvirkningen af vores miljø. Den tomme patron er blevet indsamlet og sendt til en fabrik, hvor den er blevet rengjort, genfyldt og testet for godt udskriftsresultat. Resten af kompatible patroner, hvor der ikke er chip på, er faktisk helt nye. Derfor kvaliteten er den samme som originale eller endnu bedre. Så du kan spare både penge og værne om miljøet.
5. Hvad er en tromle til en laserprinter?
Tromlen er den enhed, laseren/dioderne belyser. Den bliver statisk ladet, og vil derfor suge toner til sig, og afsætte den på papiret. Tromlen bliver slidt hen ad vejen, og skal derfor skiftes - typisk hver anden gang du skifter en farvepatron. Nogle printere bruger tonerkassetter med indbygget tromle. Her er det naturligvis ikke nødvendigt at udskifte tromle.
6. Virker en kompatibel toner hver eneste gang?
Nej, ligesom alle andre produkter, er der ikke nogen kan give 100% garanti. Vi har en gennemsnitlig fejlrate på under 1,1% af alle vores produkter. Typisk kan printeren ikke genkende eller registrere den nye patron. Mange gange kan problemet løse med at rense chippen på patronen (brug viskelæder), eller ryst toner, før du lægger det i printeren. hvis vi ikke kan klare problemet over telefonen, sender vi en ny samme dag. Du har altså ingen omkostninger ved reklamationen.
7. Hvad betyder de forskellige certificeringer?
Cheapink er både ISO (International Organization for Standardization) 9001 og ISO 14001 certificeret, og betyder at hos os er du sikret et kvalitetsprodukt fra en virksomhed, der tager hensyn til miljøet. Kunder opfordres derfor også til, at bringe deres gamle blæk- og toner patroner til butikken, da vi vil sørge for at de enten bliver genbrugt eller bortskaffes på en miljørigtig måde. En STMC certification sikre at blækog toner patroner købt i Cheapink bliver produceret på en fabrik der bruger en international anerkendt standardiseret test metode. RoHS mærket sikrer at Cheapink overholder RoHS bekendtgørelsen indført d.1 juli 2006, omhandlende begrænset forbrug af de skadelige stoffer bly, kviksølv, cadmium, hexavalent chrom, polybromerede biphenyler (PBB) og polybromerede diphenylethere (PBDE) i produkterne.