1. Hvordan finder jeg det rigtige blæk til min printer?
Vælg din printers fabrikat i venstre hjørne og søg blandt modelbetegnelsen for de forskellige printere. Klik på modellen, hvorefter du får vist hele listen over produkter til din printer med priser og eventuelle oplysninger om varerne. Eller du kan blot indtaste modelnr. i søgefeltet. Alternativt kan du også søge direkte efter blækpatronerne, hvis du kender deres kode. Det kan fx. være "364xl" eller "m375nw"
2. Hvordan kan jeg bestille varer hos jer?
Du kan bestille varer i her på hjemmesiden eller direkt betale (også med Dankort) og afhente varer i vores butik på Frederiksberg.
3. Jeg har tastet min printers modelnummer i søgefeltet, men der viser 0 resultatet, hvorfor?
Der er mange grunde til dette. Det måske fordi den måde, du navngav modelnummeret er forskellig fra den måde, vi kaldte. Prøv at gøre det simpelt, so for eksempel, "HP Deskjet F2180 All-in-One", hvis du har indtastet "HP Deskjet F2180 Aio", er der ingen resultat. Men hvis du har skrevet "F2180", så viser der resultater.
Du kan også finde din printers mærke via optegnelsen over alle mærke.
4. Jeg kan ikke finde min vare?
Kontakt venligst vores kundeservice, som har telefontid fra kl. 9 til kl. 21. Vi svarer altid din email inden for 24 timer.
5. Hvordan ved jeg, at I har modtaget min ordre?
Når vi modtager din ordre, får du en ordrebekræftelse på e-mail. Du kan også se din ordre-status ved at logge ind i “Min konto” og vælge “Ordrer”.
6. Kan jeg angive en anden leveringsadresse?
Ja, vi kan sende varen til en anden leveringsadresse end betalingsadressen. Når du lægger varen i kurv, og går til kassen, får du mulighed for at angive en særlig leveringsadresse.
7. Hvilke betalingsmuligheder har jeg hos Cheapink?
Her kan du betale med følgende betalings/kreditkort: Dankort og Visa/Dankort. Visa. Mastercard, JCB, UnionPay, American Express og netbank (Nordea eller Danske Bank).
8. Hvem leverer mine varer?
Cheapink bruger både Post Danmark og vores egen fragtmand til at levere varer, fordi vi har lager på Frederiksberg. Det betyder, at dine varer kan blive leveret samme dag med vores fragtmand, hvis du bor i København og bestiller blæk og toner inden kl. 18.
Du vil blive kontakte før vi leverer varen. Ellers leverer Post Danmark dagen efter.